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E’ l’ufficio predisposto dall’Amministrazione comunale a cui i cittadini si possono rivolgere per avere informazioni, modulistica e quant’altro inerente i vari iter procedurali.
Ha il compito di garantire i diritti all’informazione e alla partecipazione dei cittadini alla vita pubblica. Si propone come punto di riferimento cui potersi rivolgere per essere guidati nella individuazione delle competenze dei servizi comunali e per ottenere le informazioni utili ad avviare i vari procedimenti.
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) del Comune nasce quale necessaria evoluzione dell'Ufficio Informazioni e Diritti dei cittadini, e si pone come punto di collegamento fra amministrazione e cittadino, in un territorio di frontiera in passato lasciato al caso e al volontarismo.
L'attività dell'Urp, indirizzata al singolo cittadino, impresa, associazioni, pubbliche amministrazioni e istituzioni private, mira a garantire l'esercizio del diritto di informazione e ad agevolare l'accesso ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale e degli altri enti presenti sul territorio, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni stesse.
Attorno a questo nucleo centrale, la realtà dell'URP è destinata a crescere ed ampliare progressivamente la propria missione estendendo le proprie competenze verso nuovi ambiti, quali la promozione dei processi di partecipazione attiva dei cittadini, e l'attuazione - mediante l'ascolto e la rilevazione dei bisogni di ognuno la comunicazione interna -, dei processi di verifica e miglioramento della qualità e gradimento dei servizi da parte dei cittadini stessi.

E’ possibile rivolgersi all'URP del Comune, sito in P.za Repubblica al n° 7, piano terra, per ottenere ogni tipo di informazione relativa fra l'altro alle seguenti materie di pubblico interesse:

- Attività degli uffici comunali (rilascio relative modulistiche);

- Leggi e regolamenti comunali;

- C oncorsi, avvisi bandi gara e appalti (modulistica );

- Spazi e iniziative culturali;

- Autorizzazioni e concessioni;

- Ordinanze relative al traffico,viabilità etc.;

- Rilascio attestazione I.S.E.E.

- Iter burocratici (attività di orientamento);

- Autocertificazione

Cosa cambia in pratica:
chi si rivolge all’U.R.P. trova ascolto e riscontro ad ogni quesito in tempo reale grazie alla banca dati predisposta dall’ufficio.

Dove rivolgersi:
URP c/o Palazzo Comunale - piano terra
Piazza della Repubblica, 7 - Tel. 02.96710372 - 217
Orari:
Lunedì - martedì - mercoledì - venerdì dalle 8.30 alle 12.30,
giovedì orario continuato dalle 9.00 alle 18.00
sabato dalle 8.45 alle 12.00

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