U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Dott. Mauro Gelmini
e-mail: m.gelmini@comune.saronno.va.it
Dott. Igor Zirilli
e-mail: i.zirilli@comune.saronno.va.it
Graziano Balzani
e-mail: urp@comune.saronno.va.it
Indirizzo: P.zza Repubblica n°7 - Palazzo Comunale
Telefono: 02/96710372
E’ l’ufficio predisposto dall’Amministrazione comunale cui i cittadini si possono rivolgere per avere informazioni, modulistica e quant’altro inerente le procedure previste.
Ha il compito di garantire i diritti all’informazione e alla partecipazione dei cittadini alla vita pubblica.
Si propone come punto di riferimento cui potersi rivolgere per essere guidati nella individuazione delle competenze dei servizi comunali e per ottenere le informazioni utili ad avviare i vari procedimenti.
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) del Comune nasce quale necessaria evoluzione dell'Ufficio Informazioni e Diritti dei cittadini e si pone come punto di collegamento fra amministrazione e cittadino, in un territorio di frontiera in passato lasciato al caso e al volontarismo.
L'attività dell'Urp, indirizzata al singolo cittadino, impresa, associazioni, pubbliche amministrazioni e istituzioni private, mira a garantire l'esercizio del diritto di informazione e ad agevolare l'accesso ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale e degli altri enti presenti sul territorio, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni stesse.
Attorno a questo nucleo centrale, la realtà dell'URP è destinata a crescere ed ampliare progressivamente la propria missione estendendo le proprie competenze verso nuovi ambiti, quali la promozione dei processi di partecipazione attiva dei cittadini, e l'attuazione - mediante l'ascolto e la rilevazione dei bisogni - dei processi di verifica e miglioramento della qualità e gradimento dei servizi da parte dei cittadini stessi.
E’ possibile rivolgersi all'URP del Comune, sito in P.za Repubblica al n° 7, piano terra, per ottenere ogni tipo di informazione relativa fra l'altro alle seguenti materie di pubblico interesse:
- Testamento biologico ( DAT )
- Autentica firma per passaggi di proprietà di mezzi
- Autentica firma per Proposte di Legge, Referendum
- Attività degli uffici comunali (rilascio relative modulistiche )
- Leggi e regolamenti comunali;
- Concorsi, avvisi bandi gara e appalti (modulistica)
- Spazi e iniziative culturali
- Autorizzazioni e concessioni
- Ordinanze relative al traffico,viabilità etc.
- Iter burocratici (attività di orientamento)
- Autocertificazione
- Segnalazioni
Cosa cambia in pratica:
chi si rivolge all’U.R.P. trova ascolto e riscontro ad ogni quesito in tempo reale grazie alla banca dati predisposta dall’ufficio.
Dove rivolgersi:
URP c/o Palazzo Comunale - piano terra
Piazza della Repubblica, 7